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衝突之處理
特性
特性:
1.表達:
說出自己的想法,找到有建設性的解決方案
2.安慰:
展現同理心,站在對方角度理解他的出發點
3.主張:
捍衛自己的價值觀及原則,尊重不同意見卻不一定要全盤接受1.表達:
說出自己的想法,找到有建設性的解決方案
2.安慰:
展現同理心,站在對方角度理解他的出發點
3.主張:
捍衛自己的價值觀及原則,尊重不同意見卻不一定要全盤接受