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Dec 23, 2024 02:36 PM
Last edited time
Dec 26, 2024 02:04 PM
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What I Learned
定义
- 闲聊(small talk) 指的是那些在非正式场合中,无特定意义或实际用处的礼貌性对话。目的是为了填补尴尬的沉默空白(fill space of silence)。
- 弱关系(weak ties)——指的是联系不紧密、沟通不深的点头之交,比如,领导、同事、邻居、小区保安甚至陌生人。
良好的弱关系,被证明能够提升幸福感与归属感,给我们的生活增加更多可能。
「闲聊」的迷思
- 闲聊≠说废话
- 闲聊是展开社交互动的一种方式,能够让交流的双方都更轻松,帮助我们与人建立连接。
- 闲聊并不需要有用
- 闲聊是为了营造流畅、放松的沟通氛围。
- 说的内容并不是很重要,而是言语之下的态度和节奏。
- 闲聊并不是外向人的专属
- 接住别人的话也会感觉不错。
- 研究发现,闲聊带来的幸福感是无差别的,在与他人闲聊之后,即使是性格内向的人,独处时也会产生更多的幸福感。
「闲聊」有什么好处?
- 获取重要信息、创造新的人际关系可能
- 很多信息都是在闲聊中被获取的。
- 筛选值得深交的朋友
- 研究发现,闲聊需要对人和事物有着更强烈的好奇心,对不确定性的容忍度更高。
- 更容易找到同频的朋友。
- 彼此互动回应的方式,也会帮助我们筛选关系。
- 提高生活满意度
- 闲聊可以释放积极的情绪,参与的双方都会感觉轻松愉悦,缓解生活压力。
- 闲聊的过程也是看见彼此的过程。
- 锻炼表达能力
- 闲聊需要我们在较短的时间里迅速开展一段对话,无疑考验着我们语言表达的流畅性和准确性。
如何展开「闲聊」?
❶ 多问开放式问题
非二元回答问题。在闲聊中,重要的是话题的流动。
开放式问题技巧①工作不直接聊工作内容,尝试问一下泛泛的问题,比如「最近忙不忙」「新项目顺利吗」「出差去xx怎么样」这类话题。也可以聊工作中的新闻,比如公司附近新开了什么餐厅、今年中秋礼盒送什么、退休年龄延迟……②天气可以结合天气变化或者特殊天气聊,比如「前阵一直梅雨季,今天总算晴了」或者「这周末好像有台风,要大降温」。③地点适合在公司附近的咖啡店、小区旁边的餐厅偶遇的时候聊,可以用「好巧啊,你也在这里」「我第一次来这家,你之前吃过吗,有推荐吗」开启话题。④食物食物是一个包罗万象的话题。可以从「吃了吗」「打算吃什么」开始,聊做饭、聊口味、聊餐馆.…..
❷ 积极投入对话
积极投入对话的关键是展现出对涉及他人话题的好奇心和兴趣。 一旦让对方感受到这份兴趣,你们的交流也会变得顺畅、有趣起来。尽量避免站在「上帝视角」去发表意见。
❸ 避免敏感话题
踩雷话题①家庭状况家庭成员情况、婚恋情况②财务收入薪资、投资理财③可能引起争议的话题政治、明星、宗教信仰
❹ 控制交流时间
心理学家 MarkGoulston 曾提出了 20-secondrule 理论,即在 20 秒内,我们可以尽情地分享自己的故事和想法;而在 20-40 秒时,对方可能逐渐对话题失去兴趣。
这提示我们,**可以在一段话中故意留下几秒暂停的空,留意对方是否有意插话。**我们能够避免「自嗨」,把握整体节奏,令对方也能感觉自己在积极地参与对话。
❺ 保持恰当的社交距离
闲聊是更深层联结的前提,但深度的联结是需要更多时间和空间去发展的。注意自我暴露的程度,保持合适的距离,避免过度分享。过度的暴露也会给他人造成精神上的压力,令对方感到被冒犯。
❻ 最重要的是:真诚沟通。
Why It’s Useful
闲聊是生活中经常发生且无法避免的状况,也是与人建立关系的基础,任何故事都从“今天天气怎么样”展开,与所有事情一样,闲聊也需要一点技巧,才能让话题的展开、对话的感受都更好。
How I Learned
来自文章:我发现真正厉害的人,都很会「闲聊」
- 作者:我选第三个
- 链接:www.joeytoday.com/article/p20241224
- 声明:本文采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议,转载请注明出处。